Entregas e Devoluções

Política de envio

Prazos e logística

Os produtos podem ser enviados por fornecedores nacionais ou internacionais, o que pode impactar os prazos de envio e devolução.
Todas as etapas serão informadas ao cliente.

Política de troca e devolução

A Casa Unité atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo transparência e segurança em todas as compras.

Direito de arrependimento

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com embalagem original.

Produtos com defeito ou avaria

Solicitações devem ser feitas em até 30 dias corridos após o recebimento, com envio de fotos ou vídeos para análise.
Após confirmação, oferecemos reenvio do produto ou reembolso integral.

Troca por tamanho ou preferência

Nem todos os produtos possuem troca por tamanho ou gosto pessoal.
Quando disponível, o frete será de responsabilidade do cliente. Recomendamos verificar a tabela de medidas antes da compra.

Reembolsos

Após análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme o pagamento:

Cartão: estorno pela operadora
Pix/boleto: transferência bancária

Prazo de processamento: até 10 dias úteis.

Condições gerais

Não aceitamos produtos:

com sinais de uso
sem embalagem original
danificados por mau uso

Atendimento

Para solicitar trocas ou devoluções:
E-mail: casaunite.loja@gmail.com
Resposta em até 5 dias úteis